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我是行業(yè)的一員老兵，從1993年大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入行業(yè)，經(jīng)歷了行業(yè)地位從“不吃皇糧的經(jīng)濟(jì)警察”到“看門人”，事務(wù)所由體制內(nèi)單位脫鉤改制為自主經(jīng)營(yíng)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我約束、自我發(fā)展的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)引領(lǐng)我們從“做大做強(qiáng)做優(yōu)”到“專精特”為導(dǎo)向的發(fā)展過程，也經(jīng)歷了會(huì)計(jì)行業(yè)在改革開放高速發(fā)展的機(jī)遇期。十八大以來(lái)這十年是行業(yè)發(fā)展的黃金十年，是審計(jì)服務(wù)需求空前高漲的階段。我覺得，在注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)這個(gè)平臺(tái)上，自己很幸運(yùn)。我談三個(gè)方面的認(rèn)知過程。

第一，務(wù)必把好執(zhí)業(yè)質(zhì)量、報(bào)告質(zhì)量和工作底稿質(zhì)量關(guān)

2005年2月廣合所成立，當(dāng)年6月就迎來(lái)了財(cái)政廳監(jiān)督局和行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)合檢查，檢查組一行把我們完成的全部業(yè)務(wù)的工作底稿過了一遍。老實(shí)說我們做的不好！尤其是監(jiān)盤程序、函證程序執(zhí)行不到位，替代程序的工作底稿不夠充分。底稿中打鉤鉤的地方多，能反映執(zhí)業(yè)判斷的文字很少，整本底稿中空白的部分很多。檢查組對(duì)我和另外一位合伙人王海鵬語(yǔ)重心長(zhǎng)的談話讓我倆感覺到汗顏，也意識(shí)到執(zhí)業(yè)檢查哪家所都無(wú)法逃避，只有認(rèn)真的做事才能不斷提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。我現(xiàn)在回想，對(duì)廣合所的第一次執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查太及時(shí)了，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)管的協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)對(duì)我提出殷殷希望的同時(shí)也提出了委婉的批評(píng)。我到現(xiàn)在還記得，他問我：你想不想做好這份事業(yè)？得到我肯定答復(fù)后，語(yǔ)重心長(zhǎng)對(duì)我說，要想在行業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，專業(yè)能力和水平除了體現(xiàn)在報(bào)告上外，關(guān)鍵要看底稿。試想一下，如果是廣合成立三年五年后再來(lái)檢查，我和合伙人在起步階段的思維應(yīng)該不是最積極的，做事的方向也許會(huì)不同，廣合的發(fā)展軌跡也許不是今天所看到的。

質(zhì)量是事務(wù)所發(fā)展的生命線這一理念，要落實(shí)到工作流程中是一件久久為功的事情。創(chuàng)業(yè)初期不到10個(gè)人，我和王海鵬都背著電腦做業(yè)務(wù)，大部分的報(bào)告我們自己寫完再相互復(fù)核，報(bào)告質(zhì)量我們覺得沒問題，在審計(jì)過程中我們發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理問題會(huì)及時(shí)與經(jīng)辦人員、管理層溝通，我們的報(bào)告和增值服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可甚至是贊譽(yù)。但在忙碌中，填制的工作底稿質(zhì)量都不高。執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查后，我們根據(jù)當(dāng)時(shí)廣合只能服務(wù)中小企業(yè)、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的現(xiàn)實(shí)情況，簡(jiǎn)化、優(yōu)化了工作底稿，對(duì)必須執(zhí)行的審計(jì)程序、必要的執(zhí)業(yè)判斷文字描述做了規(guī)定。但經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)報(bào)告質(zhì)量和增值服務(wù)能力提升的較快，底稿質(zhì)量提升的很慢。原因是項(xiàng)目經(jīng)理和三級(jí)復(fù)核的精力大部分還是投在報(bào)告部分，對(duì)報(bào)告文字的規(guī)范性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、正文與附件的一致性、甚至排版精美程度都力求精益求精，委托方對(duì)報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)相對(duì)較高也比較滿意。因?yàn)闆]有執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查做對(duì)比，我們認(rèn)為只要得到客戶好評(píng)，我們的質(zhì)量就沒問題，我們的底稿也沒問題，因?yàn)槲蟹讲豢次覀兊牡赘?。在后?lái)的執(zhí)業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)，從業(yè)人員中不認(rèn)真填制底稿的人員普遍都是勝任能力不足的人員，不重視底稿復(fù)核的項(xiàng)目經(jīng)理，報(bào)告中的疏漏也比較多。行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的重點(diǎn)放在工作底稿上是科學(xué)有效的。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)工作底稿的高質(zhì)量要求實(shí)際上是對(duì)事務(wù)所從業(yè)人員業(yè)務(wù)勝任能力的培養(yǎng)。行業(yè)監(jiān)督檢查是“尚方寶劍”，而復(fù)核是質(zhì)量的基礎(chǔ)保障，但自己評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)監(jiān)督檢查的尺度差異很大，自己很容易找客觀理由原諒自己。2016年行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量互查結(jié)束，尤其是2018年行業(yè)優(yōu)秀底稿觀摩學(xué)習(xí)交流后，我們合伙人對(duì)我所執(zhí)業(yè)質(zhì)量考核有了一些新嘗試，從2019年起我們采用行業(yè)檢查的方式。每年6-7月抽專人對(duì)各業(yè)務(wù)部門上一年度的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行抽檢，按照?qǐng)?zhí)業(yè)質(zhì)量檢查打分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化打分，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公示。開展了2年，我們發(fā)現(xiàn)工作底稿質(zhì)量確有進(jìn)步，但與我們合伙人的期望有差距。然后我們采取了分批次由檢查人員與被抽檢底稿的項(xiàng)目經(jīng)理、審計(jì)組成員、分管所長(zhǎng)面對(duì)面通報(bào)，對(duì)照底稿，一項(xiàng)一項(xiàng)說扣分的原因。感覺到大家的重視程度較之前提高很多，最有價(jià)值的事情是：面對(duì)面通報(bào)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理提出了很多建設(shè)性的意見。大家都知道，年報(bào)的工作底稿有統(tǒng)一的格式，專項(xiàng)審計(jì)底稿卻沒有，基本上在年報(bào)審計(jì)工作底稿上稍作修改后使用。而專項(xiàng)審計(jì)類別很多，廣合梳理了16類常見的專項(xiàng)審計(jì)，大家建議按類別編制底稿的基礎(chǔ)模板，在公司層面進(jìn)行統(tǒng)一。建議歸建議，落實(shí)起來(lái)卻很難。為此我們出臺(tái)了《項(xiàng)目研發(fā)與提質(zhì)增效獎(jiǎng)勵(lì)基金管理辦法》，每年拿出30萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)參與項(xiàng)目研發(fā)與提質(zhì)增效的課題研究的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目組（或個(gè)人）。項(xiàng)目經(jīng)理和助理對(duì)哪類業(yè)務(wù)做的多，動(dòng)員他們組成研發(fā)小組。研發(fā)完成后通過微信小程序征集全公司從業(yè)人員的修改意見，再由研發(fā)小組修改。修改完成后，由質(zhì)控部組織評(píng)審，再次修改定稿后發(fā)布執(zhí)行。目前已完成《國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作底稿》《行政事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作底稿》《清產(chǎn)核資審計(jì)工作底稿》《工程竣工財(cái)務(wù)決算工作底稿》《財(cái)務(wù)盡職調(diào)查工作底稿》《財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作底稿》6類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)模板編制。

事實(shí)上，提高審計(jì)質(zhì)量一直是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。財(cái)政部和注會(huì)協(xié)會(huì)在提高審計(jì)質(zhì)量方面起到主導(dǎo)地位，通過制度安排實(shí)現(xiàn)審計(jì)質(zhì)量提升——《審計(jì)質(zhì)量管理準(zhǔn)則》的制定及修訂。質(zhì)量控制準(zhǔn)則由1997年的1.0時(shí)代、2006年的2.0時(shí)代，到2020年3.0時(shí)代，財(cái)政部批準(zhǔn)印發(fā)《會(huì)計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理準(zhǔn)則第5101號(hào)-業(yè)務(wù)質(zhì)量管理》《會(huì)計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理準(zhǔn)則第5102號(hào)-項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核》《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1121號(hào)-對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)實(shí)施的質(zhì)量管理》共三項(xiàng)準(zhǔn)則。要求證券所2023年1月1日起建立完成適合本事務(wù)所的質(zhì)量管理體系并開始運(yùn)行，非證券所應(yīng)于2024年1月1日起建立完成適合本事務(wù)所的質(zhì)量管理體系并開始運(yùn)行。運(yùn)行一年之內(nèi)開始對(duì)該體系運(yùn)行情況評(píng)價(jià)。業(yè)務(wù)質(zhì)量管理準(zhǔn)則對(duì)所長(zhǎng)的要求是：應(yīng)當(dāng)了解本準(zhǔn)則及應(yīng)用指南的全部?jī)?nèi)容；對(duì)質(zhì)量管理體系承擔(dān)最終責(zé)任；應(yīng)當(dāng)代表會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且應(yīng)當(dāng)至少每年一次。質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)不斷完善和優(yōu)化，而不是一成不變。實(shí)務(wù)中，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)根據(jù)本所及其業(yè)務(wù)在性質(zhì)和具體情況方面的變化，對(duì)質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

我總結(jié)一下業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)判方有哪些:

執(zhí)業(yè)質(zhì)量的權(quán)威評(píng)判方是外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)，一般通過檢查報(bào)告和底稿對(duì)事務(wù)所的業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判。

報(bào)告質(zhì)量的直接評(píng)判方是委托使用方，一般只看報(bào)告不看底稿。

底稿質(zhì)量的評(píng)判方是事務(wù)所自己和外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)。年報(bào)底稿有編制指南，對(duì)于專項(xiàng)審計(jì)底稿，大所有自己的基礎(chǔ)模板一般不會(huì)對(duì)外公開，中小所要自己研究編制。對(duì)工作底稿的要求將直接關(guān)系到底稿質(zhì)量，沒有下發(fā)專項(xiàng)審計(jì)底稿編制指南的前提下，中小所只能自己研發(fā)專項(xiàng)審計(jì)底稿來(lái)提升質(zhì)量。

作為事務(wù)所的所長(zhǎng)，應(yīng)該很清醒的評(píng)價(jià)自己所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量、報(bào)告質(zhì)量、底稿質(zhì)量，才能知道自己的團(tuán)隊(duì)能做什么？要改變什么？才能不斷進(jìn)步。

面對(duì)審計(jì)環(huán)境的變遷，以及各方利益相關(guān)者，對(duì)審計(jì)質(zhì)量的關(guān)切，事務(wù)所無(wú)論從自身規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的角度，還是滿足使用報(bào)告的不同利益相關(guān)者需求的角度，都在不遺余力的提升審計(jì)質(zhì)量。就像新技術(shù)的誕生自然會(huì)淘汰老產(chǎn)品一樣，事務(wù)所同行的進(jìn)步和改變自然會(huì)在“審計(jì)服務(wù)市場(chǎng)”中產(chǎn)生比較效應(yīng)，誰(shuí)不跟著提升誰(shuí)就會(huì)被淘汰。

所以，執(zhí)業(yè)質(zhì)量的提高永遠(yuǎn)在路上。

第二，正確面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的服務(wù)收費(fèi)問題

與客戶議價(jià)是所長(zhǎng)主要工作內(nèi)容之一，有一段時(shí)間我不敢單獨(dú)去談費(fèi)用。因?yàn)槲艺劦馁M(fèi)用，其他合伙人和項(xiàng)目經(jīng)理總是不滿意！能感覺到他們嫌我談判能力低?？墒敲鎸?duì)客戶時(shí)，我確實(shí)已經(jīng)盡力了，再繃著不降價(jià)就只有放棄業(yè)務(wù)了。困惑之下，我想，原來(lái)的收費(fèi)文件廢止了，得有個(gè)大致的算法。不能拿著原來(lái)的收費(fèi)文件亂打折，不能老做賠本的項(xiàng)目，是盈是賠得心里有個(gè)數(shù)，否則事務(wù)所無(wú)法持續(xù)發(fā)展。為此，我做了一個(gè)人工成本測(cè)算表，匡算了五種職別的日均工作，每次談業(yè)務(wù)時(shí)，先充分了解委托事項(xiàng)的基本情況和要達(dá)到的目的，了解不清楚情況寧可不承接業(yè)務(wù)。了解基本情況，一方面從客戶處獲取資料，另一方面我們自己通過企查查、天眼查等網(wǎng)站搜集資料。做這些工作是為判斷清楚工作范圍和工作難度，更好的理解客戶要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。也是為了更加準(zhǔn)確的衡量清楚工作量和工作天數(shù)，以及需要配備的各職別專業(yè)人員。有了人員數(shù)量、工作天數(shù)，就可以拿日均工作去匡算項(xiàng)目成本。

通過一段時(shí)間，副所長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理都有了想清楚工作方案、配制好人員、匡算項(xiàng)目成本的工作意識(shí)。報(bào)價(jià)時(shí)我先征求他們的意見，通常情況下他們說低于多少不承接，我這邊肯定贊同。通過這樣匡算，經(jīng)過一段時(shí)間統(tǒng)計(jì)，我們放棄了一部分大概率永遠(yuǎn)掙不到錢的客戶，因?yàn)樗麄冑?gòu)買審計(jì)服務(wù)的預(yù)算一直就很低。

示例：清產(chǎn)核資項(xiàng)目。資產(chǎn)額5億的單體企業(yè)，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.3%計(jì)算150萬(wàn)。打六折90萬(wàn)。目前的環(huán)境沒法與客戶談。這種情況下，了解清楚企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)情況后，再考慮工作方案、配制人員。假設(shè)一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師項(xiàng)目經(jīng)理帶兩位助理人員，預(yù)計(jì)三人15天完成外勤，內(nèi)勤3天，副所長(zhǎng)復(fù)核報(bào)告0.5天，報(bào)備裝訂報(bào)告0.5天，整理工作底稿1天。

項(xiàng)目經(jīng)理（高級(jí)） 1500*18=27000

普通項(xiàng)目經(jīng)理     1100*18=19800

2位助理         700*18*2=25200

復(fù)核報(bào)告         3000*0.5=1500

助理和行政出具報(bào)告700*0.5*2=700 

報(bào)備、最后校對(duì)、打印裝訂、助理整理底稿700*1=700

總計(jì)：74900

用這種方法匡算后，對(duì)比客戶愿意支付的價(jià)格，如果客戶給出的價(jià)格低于匡算的成本費(fèi)用，一般就不承接了。業(yè)務(wù)淡季有冗余人員我們可能會(huì)下浮一點(diǎn)承接。

還有一種算法：業(yè)務(wù)部門的副所長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)按照各職別人員產(chǎn)值任務(wù)倒算。

我們給高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理(5級(jí))年產(chǎn)值任務(wù)是650,000元，按全年有效工作時(shí)間11個(gè)月，每月22天計(jì)算，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理日產(chǎn)值650,000/11/22=2,686元。

各級(jí)別項(xiàng)目經(jīng)理年產(chǎn)值470,000元-570,000元(平均按500,000元)，按全年有效工作時(shí)間11個(gè)月，每月22天計(jì)算，項(xiàng)目經(jīng)理日產(chǎn)值500,000/11/22=2,066元。

高級(jí)審計(jì)員年產(chǎn)值300,000元-390,000元(平均按350,000元)，按全年有效工作時(shí)間11個(gè)月，每月22天計(jì)算，高級(jí)審計(jì)員日產(chǎn)值350,000/11/22=1,446元。

審計(jì)員年產(chǎn)值200,000元，按全年有效工作時(shí)間11個(gè)月，每月22天計(jì)算，審計(jì)員日產(chǎn)值200,000/11/22=826元。

審計(jì)助理年產(chǎn)值100,000元，按全年有效工作時(shí)間11個(gè)月，每月22天計(jì)算，審計(jì)助理日產(chǎn)值100,000/11/22=413元。

高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理2686*18=48348

項(xiàng)目經(jīng)理 2066*18=37188

2位助理826*18*2=29736

復(fù)核報(bào)告3000*0.5=1500

助理或行政700*0.5=350

助理整理底稿700*1=700

總計(jì)：117822

部門因?yàn)橛挟a(chǎn)值任務(wù)，他們一般都會(huì)按產(chǎn)值倒算測(cè)一遍，算出的結(jié)果通常比按照成本法算出的高，價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，就采用成本法的結(jié)果報(bào)價(jià)。

對(duì)我們熟悉的行業(yè)、企業(yè)的常規(guī)性業(yè)務(wù)，有時(shí)候我們報(bào)價(jià)比同行低，我也分析過原因，主要是副所長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理擬定方案中受人員的配制和天數(shù)影響。干熟的業(yè)務(wù)干的快，需要的天數(shù)少，成本就低，報(bào)價(jià)就低。

我們也有估計(jì)判斷失誤、價(jià)格報(bào)低的情況，項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)楫a(chǎn)值任務(wù)的原因很不情愿接受任務(wù)，我們會(huì)重新考量實(shí)施方案工作量，重新計(jì)算，把較低合同收費(fèi)上調(diào)到正常水平，讓項(xiàng)目經(jīng)理覺得公平，相當(dāng)于給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)貼一部分績(jī)效。避免項(xiàng)目經(jīng)理為了績(jī)效草草做業(yè)務(wù)降低質(zhì)量。

這些年我感悟到一件事情：在注會(huì)行業(yè)，低價(jià)搶占市場(chǎng)的策略很難取勝。憑借質(zhì)量、服務(wù)得到認(rèn)可后漲價(jià)，但第二年第三年的漲幅不會(huì)太大，甲方的經(jīng)辦人員要在廉政方面避嫌，漲得太多交代不過去。10年前我們服務(wù)一家外資企業(yè)，當(dāng)時(shí)低價(jià)進(jìn)入，到現(xiàn)在，每年的審計(jì)費(fèi)和匯算清繳費(fèi)用還沒有翻番。對(duì)方每年11月做預(yù)算時(shí)就與我商量費(fèi)用，大概每?jī)赡隄q一次，一次能增加10%。因?yàn)槭且患抑髽I(yè)，就只能考慮增加一個(gè)業(yè)績(jī)繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)，項(xiàng)目根本沒有利潤(rùn)。

第三，分享管理工作的幾點(diǎn)感悟

事務(wù)所也是企業(yè)，需要有企業(yè)管理。多年來(lái)我向客戶、向同行學(xué)習(xí)管理技能，移花接木也好，取長(zhǎng)補(bǔ)短也罷，經(jīng)過多年的摸索，逐漸形成了廣合的一整套管理制度。

一是我們的薪酬制度2017年起參照了瑞華所21級(jí)績(jī)效考核制度，很感謝他們不藏私，給我們?cè)敿?xì)講解了這套制度。在給客戶做內(nèi)控審計(jì)時(shí)，我感悟到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，必須要建立完善的內(nèi)控。2018年由質(zhì)控部牽頭，各部門梳理管理流程和業(yè)務(wù)執(zhí)行流程，繪制流程圖，重新修訂制度，形成了廣合的內(nèi)控手冊(cè)，每年進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更新。基本做到了有章可循，新進(jìn)人員拿到手冊(cè)很快能夠完整了解公司的要求。

二是根據(jù)多年觀察，我對(duì)事務(wù)所執(zhí)業(yè)群體共性特征做了總結(jié)：思想活躍多元；不喜社交活動(dòng)；善于保護(hù)自己；希望平等自由；很尊重自己的內(nèi)心；喜歡較真、做事有底線；極有家庭責(zé)任感，對(duì)生活的追求高于事業(yè)的追求。面對(duì)這樣的群體，事務(wù)所的管理很困難，管的嚴(yán)了，辭職的人就多了，放得松了，就會(huì)出現(xiàn)懈怠的氛圍。

三是這些年，我感覺到：只有以身作則，躬身入局和大家一起干，才能保持一種積極向上的勢(shì)態(tài)，絲毫不敢懈怠。我們對(duì)本所的從業(yè)人員有要求，其實(shí)從業(yè)人員對(duì)所長(zhǎng)要求更高。每年來(lái)應(yīng)聘的人員，我會(huì)問同樣一個(gè)問題：為什么從原來(lái)的事務(wù)所辭職？從他們的回答中我知道，他們希望的所長(zhǎng)要儒雅風(fēng)趣、專業(yè)精通、有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)、有心胸有格局、多發(fā)錢人性化。從其他所跳槽來(lái)廣合的，大多數(shù)都呆的時(shí)間不長(zhǎng)。我知道我本人和廣合團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到他們的預(yù)期和滿意度。

今天的社會(huì)有兩種需要：對(duì)組織而言，需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn)；對(duì)個(gè)人而言，需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。只有管理者的有效性，才能使這兩種社會(huì)需要相輔相成。作為所長(zhǎng)，我的想法是：審慎和勇敢、理性和熱情同在；保持對(duì)低利潤(rùn)甲方市場(chǎng)現(xiàn)狀的清晰認(rèn)識(shí)，接受、適應(yīng)匹配做強(qiáng)自己后，影響性改變；保持市場(chǎng)和專業(yè)的匹配平衡，逐漸增強(qiáng)市場(chǎng)韌性，逐步降低展業(yè)成本；保持人員現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)規(guī)模和管理維度的融合匹配，解放生產(chǎn)力；保持足夠的耐性，不論是對(duì)團(tuán)隊(duì)還是對(duì)我們自己，相互和解！

最后以唐代僧人黃檗禪師的一首七言絕句共勉?！渡咸瞄_示頌》塵勞迥脫事非常，緊把繩頭做一場(chǎng)。不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。我喜歡第一句：塵勞迥脫事非常，緊把繩頭做一場(chǎng)。擺脫塵念勞心并不是一件容易事，還不如拉緊繩子、俯下身子在事業(yè)上賣力氣。趁著我們身體健健康康的時(shí)候，與時(shí)俱進(jìn)，當(dāng)好所長(zhǎng)。